Advanced Operations and Service Digitalisation (250MAG010) – Course 2025/26 PDF
Contents
● El Ciclo Urbano del Agua en la Era Digital (1.5 horas) ○ Visión integral y digitalizada del ciclo urbano del agua. ○ Retos y oportunidades de la digitalización: Cambio climático, gestión de recursos, eficiencia operativa, economía circular ○ Importancia de los datos como activo estratégico. ○ Rol de la Inteligencia Artificial en la optimización del ciclo del agua. ○ Marco regulatorio y normativo actualizado para la digitalización del sector. ● Transformación Digital en el Sector del Agua (1.5 horas) ○ Tecnologías clave: IoT, Big Data, Cloud Computing, Gemelos digitales, Blockchain ○ Casos de éxito y mejores prácticas globales en la digitalización del sector. ○ Impacto socioeconómico y ambiental de la transformación digital.
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3h Large group● Gestión Inteligente de Fuentes de Agua (1.5 horas) ○ Monitorización avanzada de acuíferos y embalses. ○ Modelado hidrológico y de gestión integrada de recursos. ○ IA para la predicción de la disponibilidad de recursos y la gestión de sequías. ● Tratamiento y Potabilización Avanzada (2 horas) ○ Tecnologías de tratamiento innovadoras y automatizadas. ○ Monitorización de procesos de producción: Control de calidad, Insumos ○ IA para la optimización de procesos de tratamiento y la predicción de fallos. ● Redes de Distribución Inteligentes (4.5 horas) ○ Sistemas SCADA avanzados y telemetría. ○ Detección y localización predictiva de fugas con IA. ○ Gestión optimizada de la presión y caudal. ○ IA para la modelización de redes y la simulación de escenarios de fallos. ○ Visita DINAPSIS Barcelona.
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8h Large group● Sistemas de Alcantarillado Inteligentes (1.5 horas) ○ Mantenimiento predictivo de redes de alcantarillado. ○ Gestión de aguas pluviales y escorrentías urbanas para la prevención de vertidos. ○ IA para la predicción de eventos de desbordamiento y la optimización del drenaje. ● Depuración Avanzada de Aguas Residuales (1.5 horas) ○ Tecnologías de depuración innovadoras y reutilización de aguas tratadas. ○ Monitorización de procesos de depuración: Calidad del agua, insumos ○ IA para la optimización del proceso de depuración y la gestión de energía. ● Ecofactorias (4.5 horas) ○ Tratamientos de valorización de fangos en los sistemas de depuración. ○ Producción de biogás y energía con control avanzado. ○ IA para optimizar la autosuficiencia en las instalaciones de depuración. ○ Visita Ecofactoria Baix Llobregat.
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9h Large group● Plataformas de Atención al Cliente (1.5 horas) ○ Portales web y aplicaciones móviles con servicios personalizados. ○ Chatbots y asistentes virtuales para soporte 24/7. ○ Gestión de reclamaciones y consultas digitalizada. ○ IA para el análisis de sentimiento y la personalización de la atención al cliente. ● Telelectura y Ciclo comercial (4.5 horas) ○ Sistemas AMI (Advanced Metering Infrastructure) y telemedida. ○ Facturación basada en datos y patrones de consumo con IA. ○ Procesos de cobro y gestión de deudas. ○ IA para la detección de fraudes y la predicción de consumo. ○ Visita DINAPSIS Telelectura
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8h Large group● Ciberseguridad en Sistemas de Agua Urbana Digitalizados (1.5 horas) ○ Análisis de riesgos y amenazas en infraestructuras críticas. ○ Medidas de protección y seguridad de datos y sistemas. ○ Planes de contingencia y recuperación ante ciberataques. ○ Programa de ciberseguridad en plantas de tratamiento de aguas (On-line). ○ IA para la detección de intrusiones y la respuesta a incidentes. ● La evolución a 'Data-Driven Company' (2 horas) ○ Visión y estrategia Data-driven. ○ Infraestructura tecnológica y herramientas. ○ La gobernanza y calidad de los datos. ○ El fomento de la cultura Data-driven. ○ El desarrollo de capacidades de análisis y ciencia de datos. ● Planificación Optimizada de Operaciones y Gestión inteligente de Activos (2 horas) ○ Planificación optimizada de las operaciones en campo. ○ Inventario digital y modelado BIM de infraestructuras. ○ Planificación de inversiones y renovación con modelos optimizados. ○ IA para la optimización de la vida útil de los activos y la planificación de recursos. ● Aspectos Económicos y Financieros de la Digitalización (1 hora) ○ Modelos de financiación y ROI de proyectos digitales. ○ Análisis de costes y beneficios de las inversiones en tecnología. ● Gestión del Cambio y Competencias Digitales (1 hora) ○ Impacto de la digitalización en la organización y el personal. ○ Formación y desarrollo de competencias digitales. ○ Gestión del cambio cultural y organizativo
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9h Large group